C’è che una persona abbia fatto richiesta di un’abbonamento ADSL a Tiscali il 6 ottobre 2006, e mica di quelli che costan poco. E c’è che, dopo diverse telefonate e ci vorrà una ventina di giorni
, 100 giorni dopo della linea, con buona pace di Joseph Conrad, non c’è nemmeno l’ombra. E allora, siccome a questo punto girerebbero i coglioni anche a San Francesco, uno chiama per l’ultima volta impuntandosi che se la linea non sarà attivata entro la settimana disdirrà il contratto (che parte dal momento dell’attivazione). La risposta è stata d’accordo
, ma mica nel senso ok, ci scusi, ora ci diamo da fare
, nel senso ma che cazzo vuoi pezzente, di soldi ne abbiam già a palate, vaffanculo te e i tuoi euro pidocchiosi
.
Ma siccome tu sei un blogger e conosci come funziona Google, ne scrivi, sperando che i tuoi colleghi blogger abbiano il buon cuore di linkare il tuo post intitolandolo “Tiscali ADSL”, cosicché molta gente possa leggerlo e scegliere un altro operatore.
Update: 150 giorni dopo
Update: Mica che Telecom sia meglio.
concordo e sottoscrivo. io ho aspettato altrettanto, mentre il signor Telecom e il signor Tiscali si scaricavano le responsabilità a vicenda…alla fine ho ottenuto ciò che volevo (la linea ADSL), ma ho mangiato anche tanta merda parlando con quei frustrati sottopagati del centro assistenza, che sono sì schiavi o poco altro, ma sono simpatici come un calcio nelle palle! hai tutta la mia solidarietà
A me il contrario: troppe attivazioni; m’é appena scattato il rinnovo tacito di Tiscali. Quello del quale ti dimentichi sempre di cercare notizia.
Intanto, i miei 2 mega in più non si sono ancora visti. La fattura sì. Chiaramente.
Casa mia a Milano: 68 giorni precisi precisi.. quando ti arriva il router a casa sei sulla buona strada (ma si trattava di una sfigatissima linea “only dati” a parte quello il più gentile è stato il tecnico telecom… esperienza peggiore: cecare di contattare l’assistenza per telefono, sul servizio clienti standard una mezz’oretta per volta -spesso con caduta della linea- sul servizio a pagamento $$$$$ un pò di meno).
Altro operatore? temo siano tutti uguali.
Ero abbonato Tin.it flat (75 euro bimestri, 4mbps), a novembre chiamo per chiedere il passaggio ad Alice 19,90 (2mbps ma anche 35eurobps in meno!). “ok, inviamo la richiesta a telecom che il 7 dicembre le farà il passaggio”.
arriva il 7 e CUT! della connessione. ok, come previsto.
un paio di giorni dopo chiamo telecom e non gli risultava una mazza. “chiami fra una settimana”. richiamo, tin it non aveva comunicato un cazzo.
mi iscrive direttamente telecom dopo violente pressioni telefoniche.
“il 31 le attiveranno la linea”
il 31 sono stato aliciato.
tempo trascorso per il passaggio 23 giorni.
tempo trascorso al telefono ad ascoltare offerte telecom registrate: 21 giorni.
Tranquillo, io con fastweb ho atteso 3 mesi.
Non credere alla promesse dei commerciali perchè le procedure di prima attivazione sono lunghissime.
Ciao, Paolo
Il problema non è solo di Tiscali… tutte le compagnie funzionano così… forse quella che ha tempi un po’ più ristretti è fastweb… ma sono tutte delle merde… evvivva il libero mercato!
[...] Per Domiziano Galia tentare di farsi attivare Tiscali ADSL è stata un’odissea…da cui non è ancora uscito. [...]
Il problema riguarda anche se uno vuole attivare una linea telefonica nella propria casa. Sia Fastweb che WInd Infostrada sono delle vece ciofeche. Quasi quasi è meglio affidarsi alla solita Telecom
beh, io mi son fatto attivare a verona la linea telefonica e adsl da fastweb e son stati velocissimi/cordialissimi. poi quando abitavo a bologna avevamo fastweb e una volta son stato al telefono con l’operatore per 40 minuti per risolvere un problema e alla fine ce l’abbiamo fatto, gentilissimo anche lui.
Cavolo stavo pensando di attivare tiscali adsl… Mio padre ce l’ha e va tutto bene ad un costo contenuto. Ora mi dai da pensare…
Solidarietà. Noi siamo in aperta battaglia con Libero. Diffida ad adempiere is the way!
Io aspetto dall’8 novembre, ho chiamato n volte per inoltrare lamentele, ma niente… l’ultima è lo scaricabarile con Telecom. mi hanno detto che dopo avere chiesto a Telecom di attivarmi non si sono più fatti vivi?! Ho chiesto a chi rivolgermi e mi hanno detto di fare un esposto all’AGCOM
Dovrei io farmi carico delle loro beghe per risolvere i loro problemi… uah uah uah! Il bello è che tre giorni dopo la disattivazione della mia meravigliosa (ma costosa) connettività con Aruba (senza fonia) una settimana dopo e per tre giorni ho avuto la linea attiva su Alice, avevano spostato il cavetto in centrale nel buco sbagliato? Appena se ne sono accorti, snap! Fine. Ho già il cavo e l’unica operazione che dovrebbero fare è spostare il filo nel buco giusto.. ma si vede che è faticosissimo
Chi fatica ad entrare, e chi ad uscire: sti balordi di Tiscali grazie alla clausola del rinnovo tacito del contratto mi obbligano a tenermeli per un altro anno, anche se a me non va più.
ciao
questa e’ la mia situazione. avevo un contratto da oltre un anno con tin.it flat a 79.90 bimestrali. ho disdetto a novembre 2006 anche se la scadenza annuale e’ ad agosto. a dicembre ho confermato a mezzo registrazione telefonica un contratto ( e’ legittima na cosa simile?) con tiscali adsl flat a meta’ del prezzo che pagavo a tin.it.
ora non so con chi son collegato: tin.it o tiscali? tiscali dice che passato un anno posso disdire quando mi pare e ovviamente tin.it dice che posso disdire solo a scadenza. a chi credere?
inoltre tiscali mi ha mandato via email codice per il server che io non ho ancora cambiato.
qualcuno mi aiuta con delle spiegazioni? grazie
Io penso si tratti di fortuna. Spiego meglio: io un anno fa ho stipulato un appuntamento ADSL flat con Libero e devo dire che sono stati molto rapidi (a parte il fatto che nel modem in comodato c’erano due filtri tripolari ed io, avendo le prese RJ, li ho richiamati più volte per fargli notare che mai avevo specificato le tripolari ma niente da fare!). Ora invece da fine dicembre ho stipolato, come regalo per mio fratello, un abbonamento con Tiscali. Beh sono passati quasi 40 giorni ma niente da fare: il modem è arrivato ma la portante ADSL no!
… mi aggiungo alla lunga schiera di delusi.
In effetti è proprio cosi, ci sono in giro commerciali che promettono di tutto ma alla fine i risultati si vedono …. ormai sono 2 mesi senza linea alcuna, e preso in giro dal call center Tiscali che gioca con i test dei bimbi… mah! DISDICO oggi e ovviamente non pago nulla.
ciao a tutti e in bocca al lupo
Ho Tiscali, la portante ADSL e arrivata dopo 3 giorni dalla richiesta di attivazione, dopo 6 giorni mi e stato attivato l’account.
Se si tratta di una nuova linea da attivare bisogna comunicare a Tiscali tramite una mail il numero della ADSL che viene comunicato dal tecnico Telecom quando vi viene a casa per provare la linea.
Sottoscritto on-line Tiscali 4mega solo dati il 2 febbraio!
Ad oggi niente, solo promesse e francamente non ce la faccio più. Ho scaricato il modulo per protestare al garante e preso contatti con il codacons ma tanto non servirà a nulla e il ping-pong con Telecom continuerà.. mi fa male solo guardar la centralina dove devono collegarmi che sta sotto casa! siamo nel paese dei cachi come il buon Elio cantava…..
auguri a tutti
Sicuramente va a culo ma confermo che richiedere l’ADSL a Tiscali e come darsi una badilata sulle palle come è accaduto al sottoscritto.
Richiesta partita il 17/04 e ad oggi nulla di nulla se non che mi hanno segato la linea del telefono per 2 volte nei 2 tentativi di attivarmi sta caxxo di ADSL. Adesso se ne escono che per loro commercialmente è attiva. Attiva un cazzo!! Non c’è traccia della portante.. allungano il brodo.. e addirittura quando gli ho comunicato per telefono la mia volontà di finirla con sta pena mi hanno paventato un addebito di 50 euri per costi di disattivazione.. con quell’accento sardo-pirloide!! Vi rendete conto?
P.S.
Chiedo scusa a tutti i sardi: non ce l’ho con voi.
Che dire.. girando il web per trovare info sulla mia penosa situazione con tiscali, ho trovato questa discussione (ma ce ne sono molte altre che trattano questo ridicolo servizio tiscali), ho potuto constatare che il mio problema (senza linea da settimane se non mesi) è anche di molti altri!!! cioè da quando sono passato a tiscali tandem free senza telecom, NON HA FUNZIONATO NULLA!! or mi trova senza telefono e internet, oramai chiamare il call centre è una presa in giro!! ti dicono che il problema verrà risolto entro le 48 ore! FALSI!! è da inizio ottoble che dicono sempre le stesse cose ed oigni volta che chiami devi sempre spiegarli la tua situazione!!! che nervoso.. non è possibile una cosa del genere, mi sà che vado per vie legali, la mia pazienza ha un limite!
Richiesta di attivazione 3 ottobre…. oggi e’ 8 novembre e ancora niente…ne router ne linea….Sono questi i casi in cui mi vergogno di essere sardo. Vi allego un frammento di telefonata al 130
….
Scusi ma per caso mi avete spedito il router?
Si..l’habbiamo spedito ieri
….. Dopo 3/4 giorni…..
Scusi ma per caso mi avete spedito il router?
No, ci sono dei ritardi e ve lo spediremo al piu’ presto.
Ma come..un paio di giorni fa una sua collega mi disse che era in spedizione…
Scusi, ma se lei lo sa perché me lo chiede?
Per assicurarmi che siete sempre i soliti bugiardi scansafatiche…
Morale della favola…gli ho dato l’ultimatum…se entro domenica non ho l’adsl faccio la disdetta…
Io ho fatto richiesta il 15/11, anche invogliata dall’offerta che prevedeva il routerr wireless. Oggi, 10/12, non avendo più saputo nulla, chiamo il 130 e dopo ore di attesa la Sig.na Cinzia, operatrice, comunica che ” Ci sono stati problemi tecnici che non sto a spiegarle, ho dovuto fare proprio ora una richiesta di annullamento”. Ma chi vi ha chiesto l’annullamento? e soprattutto perchè non mi può comunicare per iscritto che è stata annullata la richiesta? Loro hanno i miei dati bancari per il pagamento ed in più mio bloccano per almeno un mese la linea telefonica, quindi non posso fare nessuna altro abbonamento…
Dato che non ho nulla che attesti la richiesta di annullamento mi ritengo ancora vincolata al contratto originario e dò mandato al mio legale ed all’associazione consumatori..
Per favore, non fate abbonamenti Tiscali!
amici…….io ho aspettato la telecom dal 20 settembre al 30 novembre. Ho chiamato decine di volte e ho dovuto richiedere ogni volta l’attivazione (con registrazione della voce ecc…). nessuno mi ha saputo spiegare perchè la mia attivazione andava sempre “ko” (testuali parole dei call-boys). l’ultima volta che ho chiamato mi hanno detto: scusi ma lei ha disdetto l’offerta cosa desidera? al che non ho saputo trattenere un vaffa… e ho chiamato tiscali. era il 30 novembre. vi terrò aggiornati.
I precedenti post riguardanti Tiscali sono tutti del 2007. Voglio però informare che ad oggi, 18/02/2008, la situazione non è cambiata. Ho sottoscritto il 19/12/07 2 abbonamenti con Tiscali, uno come privato ed uno per l’azienda con cui collaboro e ad oggi non c’è stata attivazione su nessuno dei due. Il servizio cliente è kafkiano, non una risposta certa, si contraddicono da una telefonata con l’altra, non c’è possibilità di parlare con dei responsabili veri, con qualcuno di competente – per poi non parlare dei tempi medi d’attesa delle telefonate. A nulla sono valse raccomandate, fax e proteste varie…..UNO SCANDALO – soprattutto quando si parla di attivazione di nuove linee telefoniche per un’azienda che da 2 mesi, per colpa dei Signori Tiscali, è senza telefono e senza mail!!!!!
Salve a tutti
io la linea Tiscali ce l’ho già attivata. La mia testimonianza riguarda la semplice operazione di reset della password di accesso alla linea adsl che, ahimé, ho avuto la sventura di dover richiedere. Ebbene, Tiscali sbandiera ai quattro venti che l’operazione viene effettuata entro 48 ore dalla richiesta. Nulla di più falso. A me è toccato aspettare quasi un mese; ovviamente dopo numerose chiamate al loro servizio assistenza a pagamento (899 ndr) e dopo essermi sentito accampare scuse assurde da operatori telefonici scontrosi e maleducati evidentemente disturbati dalle mie rimostranze. Naturalmente, dall’alto del piedistallo, nessuno si è degnato di dare la benchè minima spiegazione del ritardo. Ovviamente ho già pronta la disdetta.
allora capisco il perchè adesso…è più di un mese che aspetto l’adsl da tiscali…ci vorranno 2 o 3 settimane al massimo mi avevano detto…………. si si come no……. ma andate a fare in culo stronzi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
dimenticavo…alle mail di lamentele che ho mandato non mi hanno mai risposto e x il numero verde non sono mai riuscito a parlare con nessun operatore!!!! sti stronzi!!!!!!!!!!!
ragazzi, stavo appunto pensando di attivare la mia nuova linea direttamente con tiscali (il canone telecom mi sta proprio sullo stomaco) dato che l’offerta scade domani. mmm… mi sa che ci ripenso…
Come avrei voluto leggervi qualche mese fà!!
Avevo già avuto tiscali e ci misero pochissimo nell’attivazione.
Apro il negozio, richiedo dati+voce, in data 10 dicembre, ed ad oggi sto ancora aspettando. Niente modem ed al servizio clienti parlano sempre dei ritardi per aggiornamento server. Il bello e che nel mio router la portante c’è già, ma non so di chi sia se telecom o tiscali.
Brutti bastardi pezzi di merda, avete fatto una carta servizi con i tempi di attesa per attivazioni etc, adesso vedremo quanto tempo passa dalla ricezione della lettera dell’avvocato.
Fate molto prima!!!
Aggiungo la mia “tragica” esperienza con Tiscali:
il 17/12/2007 faccio richiesta di una linea dati + fonia
il 19/02/2008 dopo innummerevoli chiamate e solleci al call center mando una lettera di diffida mezzo fax dicendo che se non provvedono ad allacciare la linea entro 10gg, la loro linea se la sarebbero potuta anche ficcare ne culo.
Il fax sembra che sia andato perso nell’etere, infatti al call center dicono che non è mai arrivato…..
La settimana scorsa ho spedito una nuova diffida, questa volta oltre al fax l’ho spedita con raccomandata AR sia a Tiscali che alla Autorità per La Garanzia nelle Comunicazioni.
dopo qualche giorno ricevo due e-mail con le quali mi avvisano che il servizio (fonia + adsl) è attivo è posso utilizzare da subito i servizi, ma questa è solo l’ultima delle prese per il culo, in quanto non ho neanche mai ricevuto il router ed al call center dicono di non sapere neanche chi lha spedita l’e-maile e che la mia pratica risulta ancora in lavorazione …….
——SCANDALOSO——-
Anche io mi aggiungo alle disavventure della gente, che ha avuto a che fare con questo balordo di pseudo-operatore.
Nel dicembre 2007, purtroppo sono passato da telecom a questa merda di tiscali(voice+adsl). Passano i mesi e dell’adsl neanche l’ombra. Improponibile millantatore il penoso ridicolo callcenter di assistenza a PAGAMENTO, nel quale gli operatori tuttora, che sono passati più di due mesi dalla prima chiamata di protesta, mi dicono che il mio problema di reset password, sarà risolto in 48 ore.(ma vi rendete conto? :°D).
Aspetto un’altra settimana e poi si dimenticheranno a vita di me e dei miei soldi e gli auguro con tutto il cuore che falliscano il + presto possibile.
e anche io mi aggiungo al disastro tiscali, adesso vi racconto la mia storia:
ho fatto l’abbonamento tramite telefono in data 24/01/2008 ,mi avevano detto che mi sarebbe arrivato tutta la documentazione che dovevo firmare e inviargli ,ma non mi e arrivato niente
.
Comunque in data 04/02/2008, e salito il tecnico per mettere il filo della mia linea adsl, siccome io gia l’avevo, i tecnici hanno sistemato tutto e mi anno confermato che era andato tutto a buon fine, e che da quel giorno avrei solamente aspettato il modem da loro inviatomi.
Poi in data 07/02/2008 mi e arrivato il modem, lo istallo e ce’ la linea adsl,perche nel modem mi da la spia verde, solo che mi dice di mettere il nome utente e la password, telefono al numero 130 e mi viene detto che devo aspettare , e che entro 72 ore mi sarebbe arrivato il messaggio sul mio cellulare.
Oggi in data 11/03/2008 ancora non mi e arrivato niente,
Non so piu’ dove sbattere la testa , so solo che ho un gran bisogno dell’ADSL perche’ ci devo anche lavorare.
Se gentilmente mi potete dare qualche delucidazione , sul perche’ ancora non ho l’ Adsl attiva vi sarei molto grato
premetto che li ho tartassati di telefonate
Oggi la mia richiesta per l’attivazione della linea compie 3 Mesi.
——–AUGURI———
Era infatti il 17/12/2007 quando l’operatore del call center mi disse ” entro 20gg saranno attivati i servizi da lei rischiesti…..”
Oggi (17/03/2008) al call center hanno ancora il coraggio di dirmi che devo pazientatre un po.
oggi telefono al 130 , e mi dicono di pazientare altri 3 giorni, MAAAAAAAAAA.
e una vergogna a dal 24 gennaio che aspetto sta maledetta adsl, ma secondo voi e normale che noi Italiani la dobbiamo prendere sempre nel culo, (scusate).
servizio voce + adsl attivo in 12 giorni….a me è andata benissimo…
io sono stato agganciato da tiscali con una adsl che non è mai stata attivata e nonostante la disdetta …che per legge dovrebbe essere immediato ancora non mi ha sganciato e non permette alle altre compagnie di subentrare.
la storia va avanti da ottobre 2007….siamo a marzo 2008. E ho pure un’amica che ci lavora!! …che sta per diventare ex amica.
E una vergogna, non ho altre parole Sarebbe solamente tempo perso.
anche io sto aspettando l’attivazione dell’adsl telefono di tiscali dal 24dicembre ma ancora niente.. prima perchè teledue non rilascia la portante(non sono mai stato attacato con loro xk prima mi dicevano che non riuscivano a ottenere la linea,ma subito dopo mi hanno mandato il modem CHE NON MI SERVIVA visto che ho chiesto a Tiscali).. insomma sono passati 5mesi da qundso ho staccato tiscali(4mega ma negli ultimi tempi faceva pena) e ancora non ho l’adsl porca troia!!!oggi giorno in più sono incazzato.. molto x teledue e molto x tiscali porca vacca!!!
con annessi moduli di disdetta,number portability ripetuti varie volte.. vi sembra giusto???
ora speriamo bene..
mio padre è gioà nero x sta cazzo di storia.. ciao Nep
Purtroppo devo aggiungermi anch’io a questa lista di disavventure Tiscali. Data richiesta 29/1 adsl+ voce. Distacco da Telecom dall’8/1 (wow…che velocità …mi dico), dal 17/2 telefonando all’800 578722 scopro che ho Tiscali come gestore adsl. Accidenti …come sono bravi! Il 20/2 arriva il modem, avviso il call center e mi dicono che in 48 ore mi arriverà un msg sul cellulare che mi avviserà dell’avvenuta attivazione. Da allora ne sono passate di 48 e di 72 ore, ma di attivazione nemmeno l’ombra! Ho provato a chiamarli quasi tutti i giorni, ma ora rispondono pure seccati….come se fosse mia la colpa di questo disservizio. Ah…fra l’altro scopro che il distacco al precedente operatore me l’hanno inviato solo in data 20/3 (grazie ad un msg di avviso giuntomi sul cel). Stasera chiamo di nuovo per sentirmi dare le stesse “non risposte” (che è in arrivo-che c’è un problema tecnico non meglio imprecisato-che è in fase di attivazione- che devo portare ancora qualche giorno di pazienza…ecc), e dopo una mia richiesta di essere più precisa su questo problema tecnico, la sig.na Paola (dipendente call center Tiscali), mi dice: “signora se le mie risposte non le sono di gradimento, le auguro buona serata!” clic!!. auguri a tutti noi!
Ho fatto una segnalazione al CO.RE.COM. (comitato regionale per le comunicazioni) del Lazio, vedimao cosa succede……
Ciao
Ciao a tutti,
Non serve più ormai, è chiaro come lavora Tiscali, ..ma vi porto anche la mia esperienza.
Io sono in attesa di attivazione dal 29/08/2007..
Mille chiamate ai geni dei call center e 4 ricezioni sms del tipo “..saranno necessari altri 20-30 giorni..”, almeno fino a dicembre 2007; poi è calato il silenzio. Il vuoto..
Perchè?? Solo ora capisco che erano impegnati a rispondere a Voi!!
Comunque penso che dopo 7 mesi di attesa darò disdetta
Una sola cosa.. PASSATE PAROLA!!
Ciao ,ho richiesto a TISCALI l’adsl flat il 3 dicembre 2007 …dopo 2 mesi di attesa mi arriva il modem ma semza password! da allora sono passati altri 2 mesi e niente !ho telefonato ogni 15 giorni a quegli asini dell’assistenza e mi dicevano sempre che entro poche ore mi inviavano la password con un messaggio …ad oggi 4 aprile 2008 niente.non so che dire …sono basita.diffidate di Tiscali .io se entro un meso non ricevo i dati d’eccesso disdico poi la penale se la metterranno dove non batte il sole.
(Marinella di milano)
asalve ragazzi, ancora , niente, io aspetto dal 24/01/2008, ed a oggi 04/4/2008 NIENTE.
Diffidate di Tiscali raga, non vendono ADSL, ma FUMO.
Solo una cosa ce da dirgli tutti in coro a sti BUFFONI IMPERTINENTI Tiscali siete dei ;Stronzi………………………………………………………………
Volete sentire questa?
Dal 30 Novenbre 2007 aspetto un’adsl su linea dati, mai arrivata.
Innumerevoli telefonate, fax, email non hanno avuto alcun effetto.
A Marzo scopro la verita’ sui ritardi: aggiornamento dei sistemi software che ha bloccato tutti gli ordini per un paio di mesi almeno. Nel frattempo, ricorro al corecom, il quale m’informa che ci vorranno altri 5 o 6 mesi prima che mi chiamino per l’udienza di conciliazione…..
Il colmo ieri sera: un’operatrice maleducata dell’inutile call centre 130, dopo mezz’ora di domande da parte mia su come poter risolvere l’impasse, e’ arrivata ad insultarmi dicendomi che io avrei un po’ di confusione in testa poiche’ non mi accontento di attendere…
Ragazzi, ma vi rendete conto di quanto sbattimento per una stramaledetta adsl?
Ed e’ cosi’ per far valere qualsiasi altro diritto: mesi e mesi d’attesa e scarsa certezza che quel diritto verra’ riconosciuto.
Provate a ricorrere alla giustizia, ve ne accorgerete (se non finite prima i soldi)!!
Peccato che nessuno ne parli in campagna elettorale……..
..mhh. è tutto bello ..
spero vivamente che dopo aver letto i vari post e soprattutto il mio, tu, caro lettore che pensavi di farti l’adsl con TISCALI decida invece di farti i classici 20 min. di attesa solo per poi dire un sonoro MAVAFFAN’ al cortese operatore..
ho chiesto l’attivazione a DICEMBRE 2007 oggi è l’8 APRILE.. 4MESI CHE ASPETTO! che telefono.. che rosico.
e sto ancora aspettando..
INETTI INCOMPETENTI SUINI VIZIOSI .
METTETELO SU GOOGLE COME PRIMA RISPOSTA A CHI RICERCA ADSL TISCALI..
FACCIAMO CAPIRE A TUTTI CHE SONO DEI ……………….PUZZOLINI
L’assurdo e’ che se ci avessero informato del blocco due mesi fa, avremmo potuto fare un nuovo ordine, che probabilmente sarebbe andato in porto nei tempi usuali (un mese) e senza problemi.
ATTENZIONE: faranno di tutto per non pagare le penali. Questo lo ottengono trattandovi male o malissimo e inducendovi a farvi disdire con raccomandata l’ordine gia’ fatto.
L’assurdo e’ che se ci avessero informato del blocco due mesi fa, avremmo potuto fare un nuovo ordine, che probabilmente sarebbe andato in porto sui nuovi sistemi e nei tempi usuali (un mese) e senza problemi. Il blocco si e’ verificato su una parte degli ordini, che non si e’ riusciti a migrare al nuovo software.
ATTENZIONE: faranno di tutto per non pagare le penali. Questo lo ottengono trattandovi male o malissimo e inducendovi a farvi disdire con raccomandata l’ordine gia’ fatto.
Porca troia ma perchè prima di attivare un servizio non faccio adeguate ricerche???
Attirato dai prezzi bassi chiamo tiscali per attivare il telefono e l’adsl.
Premetto che lavorando con internet ho chiesto un miliardo di volte quale fossero i tempi e se potevano nascere problemi.
Ora sono spaventatissimo leggendo che c’è gente che ancora aspetta da novembre scorso, io sono in attesa da metà febbraio e già mi sembra un’infinità.
Non solo, temo che mandando tutti affanculo, potrei ripiombare nel tunnel con un altro operatore, e vedrei buttati nel cesso questi 2 mesi di inutile attesa…
Ovviamente ho chiamato già più volte il 130 senza successo…
A presto compagni di sventura…
anch’io sulla stessa barca…
sono senza linea telefonica… ed ho richiesto tiscali ancora a dicembre… niente di niente…
…il call center è un muro di gomma! Hanno ancora il coraggio di dirmi di pazientare ancora un po’! Ma dove viviamo?
tanto per gradire ho spedito una diffida con raccomandata di A/R e si è persa per strada!
Secondo me non bisogna mollare! bisogna fargliela pagare! Adesso proverò col Corecom…
Nella segnalazione al CORECOM ho chiestio l’immediata attivazione dei servizi voce e adsl, dopo poco più di 2 settimane mi ha chiamato il tecnico per un appuntamento, e dal 10/04 ho la linea funzionante.
la cosa molto curiosa è che Tiscali non sa che la mia linea sta funzionando, infatti, poichè inizialmente ho avuto un problema con la ADSL, ho chiamato il Call center è mi anno detto che il servizio ancora non è attivo, poi è bastato un aggiornamento firmware del router e tutto funziona,
non so se è una coincidenza ma vi consiglio vivamente di segnalare tutto al CORECOM e spedire una copia della segnalazione via fax a tiscali.
Ciao
anchio mi devo aggiungere tra i clienti dimenticati da tiscali. dal 13 febbraio 2008 non riesco piu’ a navigare ho richiesto reset di password e niente ho mandato disdetta il 22 febbraio ancora niente. Ahime’ non esisto piu’ per loro mi hanno dimenticato oppure sono proprio incasinati. Aiuuuuuutatemi vi prego a liberarmi da tiscali per intanto due mesi senza adsl………
Raga sono passati 83 giorni dalla mia richiesta d’abbonamento a tiscali al 130 in data 24/01/2008, ed ancora oggi in data 16/04/2008, mi dicono al 130 che per causa aggiornamenti dei loro database, ci sono dei ritardi, e sentite che mi hanno saputo dire : Gentile cliente la preghiamo di aspettare, non le so dire quando il servizio le sara’ attivato, che schifio, Tiscali e una vergogna, diffidate ragazzi diffidate di questo gestore al dir quanto ridicolo.
Ciao e buona fortuna a tutti raga
Attivata dopo 84 giorni, il 24/01/2008 ho fatto la richiesta e il giorno 17/04/2008 l’anno attivata.
UNA VERGOGNA tutto sto tempo.
buona fortuna a tutti
Oggi la mia richiesta di attivazione ADSL a Tiscali compie tre mesi! Tanti auguri!
FANCULO a EZIO GREGGIO e alla TIISCALI!!!
Da Libero 4Mega ho voluto passare alla Tiscali 7 Mega richiesta:
4 Febbraio 2008
Oggi 3 maggio 2008 dopo quasi 3 MESI SENZA CONNESSIONE ADSL: mi ritrovo a usare la 56K per scaricare la posta e controlalre il conto on-line!
FANCULO EZIO GREGGIO e la TIIISCALI!!…ci sono cascato pure io!
leggendo mi sono demoralizzata ancora di più..ho fatto la richiesta per l’ADSL tiscali il 16 gennaio, non ho voglia di contare i giorni. Ma non si può fare niente?
Sembra impossibile ma oggi mi è stata attivata l’adsl Tiscali dopo ben 112 giorni!!! Non ci posso ancora credere!
Ciao a tutti e auguri a chi deve ancora risolvere!
Mi aggiungo alla lista delle lagnanze. E’ da i primi di febbraio che ho fatto la richiesta di passaggio dal 4 mega FLAT a 8 mega FLAT e al 21 maggio ancora niente! E ancora passa la pubblicità in TV!
Qualcuno sa se qualche associazione dei consumatori ha in corso un’azione su questo tema?
tentato di fare voice + adsl per azienda via web, occhio l ultima schermata con password e numero di telefono da stampa bianca e poi scade. Totale nel tentativo di capire dopo innumerevoli chiamate e sapre il mio maledetto numero e pass mi hanno obbligato a fare un attivazzione volcale facendola passare come verifica dati che avevo messo nel sito. Totale, non sono nemmeno passate 48 ore ho fatto denuncia querela alla polizia postale per truffa.
Ciao ,Tiscali fa schifo!Dopo 5 mesi d’ettesa non mi hanno ancora dato i codici per il loging!Inutili le proteste molto educata da mia :sono disgustata .Stamattina ho rinunciato e ho mandato disdetta ,domani rispedisco il loro modem del tubo.Io ho scritto a striscia…chissa magari qualcosa succede
Ancora niente: oggi 31 MAGGIO sono senza ADSL e vi scrivo dalla 56K (mi sembra di essere toranoto indietro di 10 anni!).
Ho scritto a mi manda rai3 (che è finito x questo anno), sul sito di striscia (sempre con la 56K…) , telefono tutti i giorni al call center 130 ma è un muro di gomma!
…..FANCULO LO SPOT DI GRAGGIO E LA TISCALI!!!
….ormai dopo 4 mesi senza ADSL mi sto disintossicando da internet!!!….ma non so come fare con le assicurazioni, la banca e la posta on-line!
…non c’è storia RITORNIAMO alla TELECOM pagando il canone tanto sono loro che danno gli allacci alla ADSL!
ciao a tutti!anch’io faccio ormai parte della lunga lista!e’ da ormai due mesi che non riesco a navigare con tiscali (pero ste cazzo di bollette continuano ad arrivare!!!!).dopo aver speso per tre mesi triliardi di euro al centralino non hanno ancora risolto il problema!!!per un intero mese mi hanno detto che la mia linea era in perfetta efficenza (ok cambiamo modem!……..un cazzo e’ la linea di merda!)quindi dopo un mese e milioni di mail,si accorgono che c’e’ un problema (miracolo….forse m sistemano la linea!no……..nulla da fare un continuo scarica barile..”no ma e’ colpa di telecom”…..”ma no e’ colpa di tiscali”…e nemmeno loro sannno che problema HA LA LINEA …..E DOVREI SAPERLO IO?!?!?!?!?) e io sinceramente dopo due mesi mi sono sinceramente rotto i maroni!!!!!brutti bastardi rotti in culo!!!..e le bolllette continuano ad accumularsi……ma io non pago un beneamato cazzo sino a quando non sistemano la linea!!!!!!….e credo che a breve richiedero’ disdettona!!!!grandissime testine di cazzo!!!! (/mi scuso per il linguaggio scurrile)
Un consiglio a chi ha la possibilità di collegamrnto propria zona,Fastweb io da 5 anni in qualche caso offerte meno vantaggiose di altri operatori, ma mai avuto problemi e con velocità superiori.Ciao
Ragazzi io ho fatto l’attivazione telefonica tiscali voce 7 mega il 17/12/2007 il 27/02/2008 mi attivano la voce, mi mandano il modem,password,pin.Voi mi chiederete dove sta il problemama!!!!oggi 7/6/2008 l’adsl e’ ancora in fase di attivazione…….incredibile vero!!!!!alla faccia della carta dei servizi tiscali(http://www.tiscali.it/cartaservizi/).Date un’occhiata e ditemi cosa ne pensate.
CIAO
Si è una merda tiscali! Ti scrivo dalla 56k:
la mia situazione è uguale alla tua:
mi hanno attivato la voce (quasi subito a Febbraio 2008) ma NIENTE ADSL e siamo a GIUGNO 2008!
Come ho detto sopra al CALL CENTER anche se insulti i sottopagati precari che ti rispondono, non ti risolve il problema….
Ogni volta ti condiscono su con una scusa nuova…
E intanto sono 6 MESI che non mi connetto a Interent in ADSL…la 56K la uso per scaricare la posta…almeno quello!
..nella ricca provincia di MILANO è lo stesso di stare nelle zone più montuose e isoltate d’Italia…W IL DIGITAL DIVIDE!!
TISCALI MERDA! Fanculo GREGGIO Fanculo TIIISCALI!!!
Tra l’altro se dovessi fare (come ormai sono costretto e vorrei) il passaggio alla FASTWEB per esempio (come qualcuno suggeriva sopra) oltre a pagare dei soldi di penale alla tiscali perchè inferiore all’anno di contratto (mi sa che è x questo che attivano SUBITO la VOCE: x incastrati con la PENALE):
PERDEREI IL MIO NUMERO DI TELEFONO DI CASA (che hanno amici e parenti), perchè ORMAI RISULTO STACCATO DALLA TELECOM!!…oltre il danno la beffa!
BASTARDI SARDI del CAZZO!!!
Chimate il seguente numero verde 800910093 per parlare con qualcuno e poi se vi dicono che dovete chiamare il solito numero perchè dovete trattare con il commerciale inviate un fax al n. 800910032 avvertentendoli che nel caso in cui non si proceda ad attivare il servizio Adsl entro il termine di ….. gg data la necessità di avere il detto servizio a breve termine il contratto si riterrà risolto per inadempimento.
Atteso tale temine qualora non abbiano proceduto ad attivarVi la linea chiamate un altro gestore..
Il nr. 800910093 è per il BUSINESS (aziende) e se ne fottono delle utenze domestiche!
Anche il nr. di fax a cui mandare i reclami per le utenze domestiche è un muro di gomma: quando al call center dici “ma io vi ho mandato molti FAX di reclamo..” loro fanno spallucce: “mai arrivati!”
…a questo punto meglio la raccomandata e la disdetta :
TI FOTTONO COMUNQUE PERCHE’ LA VOCE TE LA ATTIVANO e PAGHI LA PENALE!!!
In settimana parresrò a FASTWEB!!
MAI PIU’ TISCALI !
TISCALI MERDA!
FANCULO GREGGIO testimonial che mi ha fottuto!
ho fatto un abbonamento con tiscali sia a roma che a firenze, entrambi prima di natale.
ad oggi, 19 giugno, non ho ancora visto niente, nè a roma nè a firenze.
ma a roma è arrivata la bolletta.
siamo un paese del terzo mondo.
quelli di tiscali non sono altro che truffatori.
bene, come dire la storia è sempre quella. Richiesta attivazione il 4 gennaio 2008. Contratto giunto il 2 giugno 2008. Chiamo il servizio clienti e per sbaglio anzichè passarmiun”commerciel” mi passano un servizio tecnico. L’omino che bengentile mi vuole aiutare mi chiede gli estremi per risalire alla mia attivazione e… ta daaa! Mi dicono che la mi apretica è ko. POi spiegandomi che non può darmi altre spiegazioni mi saluta. RIchiamo tiscali e l’omino del call center si stupisce dell’errore nel traferimento della chiamata e non sa più cosa dirmi.
Ho fatti disdetta pèer un servizio che non ho mai ricevuto.
Ma il punto è un altro: tolto che dicoo di offrire un servizio che poi non attivano, tutti questi mesi di attesa non possono considerarsi un danno?
Le persone con rete e telefono forse ci lavorano…
Ciao raga io le sto passando tutte. Mi sono trasferito di casa a febbraio con relativa richiesta di trasferimento linea telefonica e adsl.il primo problema fu l allaccio della linea alla casa: il tecnico si rifiutò di arrampicarsi sul palo xche vecchio risultato 1 mese d attesa x un palo nuovo,addebitato in bolletta al mio vicino d casa ke nn centra un caz. Ma il bello doveva ancora venire. Nel momento in cui la linea tel venne attivata non funzionava era infatti impossibile chiamare,ancoroggi non so il xche ma ringrazziando Gesù bambino e la madonna dopo 2 mesi al telefono con quei beduini dei call center telecoz, scioccata dal mio tono d voce psicoskizzofrenico, una operatrice mi passo il suo capo che si impegnò personalmente e il giorno dopo mi chiamò un tecnico che mi disse che stava andando a casa a vedere l’Italia e da lì mi avrebbe riparato il telefono. Quel giorno l’Italia vinse e io ebbi il telefono. Il giorno dopo reduce dai festeggiamenti chiamai la tiscali per sapere che fine aveva fatto la mia richiesta d trasf adsl.la risp fu come un flashback dentro un incubo: problema tecnico.ad oggi Grazie a telecoz + tiscali son anc senza adsl e vi scrivo dal cellulare profondamente segnato nel corpo e nello spirito da 4 mesi di chiamate fax reclami ma finché vivo non mollo avrò la mia adsl maledetti bastardi muhagHaha
Ciao a tutti. Anche io sono nei casini per colpa di tiscali.
ho attivato via internet l’adsl il 28/12/08 e mi hanno detto che in meno di 15 giorni avrebbero atttivato il servizio. A fine marzo, dopo 3 mesi che continuavo a chiamare e quegli incompetenti del call center mi dicevano “abbiamo inolttrato un sollecito” oppure “aspetti ancora qualche giorno” ho deciso di mandarli a quel paese e ho disdetto il servizio. Ho poi provato ad attivare alice e dopo 1 mese (anche quelli di telecom non sono proprio dei geni) mi dicono che la linea è già occupata!!! adesso sono 3 settimane che chiamo quelli di tiscali perchè si levino dalle palle, e sapete cosa mi dicono?!?! “abbiamo inoltrato un sollecito…” “aspetti ancora qualche giorno…” più di 6 mesi che aspetto l’adsl e ancora niente!!!
oops… scusate ma la data è ovviamente 28/12/07
Grazie a questo blog: volevo passare da Alice a Tiscali Tutto incluso ma grazie a voi ho cambiato idea, penso che mi terrò cara Alice.
Ciao
ho fatto un abbonamento con tiscali 7mega…ancora nn è passata una settimana ma maledetto me a nn aver cercato prima il vostro mitico blog!
vi farò sapere…ma “temo” diventeremo amici di sventura!!!!
Io vi dico solo che fino a che stavo in Ancona (capoluogo di regione) Tiscali andava egregiamente. Da un anno sto in una frazione di periferia dove è garantita la 4 mega, e non avevo di che lamentarmi.
Ma da quando ho chiesto l’upgrade di linea….addio tranquillità.
Da Dicembre 2007 hanno iniziato a pubblicizzare per la mia zona la possibilità di avere la 7 mega col “tuttoincluso”(seppur in aggiunta al maledetto canone Telecom) e ho subito contattato il 130 per richiedere tale aggiornamento di linea (era il 6 dicembre per l’esattezza).
Ho ricevuto il contratto di nuovo abbonamento (tuttoincluso) a fine aprile e l’ho rispedito firmato il 2 maggio: a tutt’oggi mi ritrovo con il servizio fonia (precdentemente attivo da circa un anno) disattivato senza alcuna spiegazione dal 27maggio, adsl altalenante (sempre a 4 mega, non effettivi chiaramente) e fatture inspiegabilmente trimestrali (da contratto devono essere mensili), nell’ultima delle quali ho avuto un addebito di tre mesi già pagati in precedenza che non mi verranno restituiti ma stornati su chissà quale fattura futura (parlo di circa 200 € di botta totale)…..insomma….sono passati 8 mesi e praticamente sono diventato (chissà perchè) volgare nelle comunicazioni con gli operatori del call center.
Anche perchè non fanno altro che risponderti che hanno dei ritardi, che la pratica è in carico al settore competente, bla bla bla….però i soldi li vogliono comunque…..
Idem per un mio amico… è mesi che richiede l’upgrade e penso che quando sarà nonno ancora non avrà quello che gli spetta…..
mie cari amici vedo che non sono solo….vi scrivo dal 56k perchè il 22 maggio ho richiesto a tiscali l’attivazionedi tiscali tutto incluso (adsl+voce) 7 mega…dopo numerose chiamate al 130 ad oggi l’adsl ancora non è attiva…mille sono le scuse..(il corriere non aveva segnalato che il modem era consegnato, ripristino del loro sistema informatico ecc…un milione di belle favoel per i bambini!!!!!!!)
riassumendo:sono 2 mesi che aspetto ma niente…così ho deciso di scrivere una lettera indirizzata a loro, alla codacoms piemonte e a sos gabibbo…so che non servirà a molto..però perchè non tentare?
amici, il mio abbonamento richiesto online ancora è in fase di attivazione. posso disdirlo prima che venga attivato?? aiutatemi, nn voglio avere nulla a che fare con tiscali già in partenza…
ho letto le vostre storie e rabbrividisco dall’orrore.
anch’io ho un abbonamento adsl con tiscali da 4 mega, per l’attivazione della linea però mi ci sono voluti solo due mesi, a regola è anche poco, mi sento parecchio fortunato visto le varie disavventure altrui.
i problemi li ho avuti invece con il tecnico, al momento di collegare i fili nella centralina ha fatto del casino e ha tolto accidentalmente la linea al mio vicino di casa, un vecchio esaurito, questo poi se l’è presa a morte con me perché aspettava una telefonata importante e non poteva rispondere, i vecchi esauriti aspettano sempre una telefonata importante, chissà poi per quale stupido motivo. il tecnico l’ho dovuto tormentare di telefonate per costringerlo a tornare indietro e porre rimedio al suo cavolo di danno. voglia di lavorare saltami addosso! il vecchio nel mentre mi suonava alla porta tutti i santi giorni, sempre più esaurito. un vero scassamento di balle…
ora però è tutto tranquillo, tranne il fatto che due giorni fa è arrivata una bolletta telefonica da pagare ai miei genitori per un contratto con tiscali terminato nel dicembre del 2006!!! quasi due anni fa!!! per di più non è nemmeno la prima volta che accade.
sti sveglioni…
A tutti quelli che stanno aspettando per l’attivazione TISCALI dico: CONDOGLIANZE!!!!!!! non sapete ancora cosa vi aspetta. Io sono stato 2 anni con Tiscali, quando il 12/03/08 ho chiesto la disdetta pensavo ci sarebbero voluti i classici 60gg per avere la linea libera e invece…. dopo + di 5 MESI il 187 mi dice che ancora non posso abbonarmi ad ALICE perché TISCALI non mi ha rilasciato la portante!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(Tiscali continua a dirmi che non sono + loro cliente e che non possono nemmeno darmi il fantomatico codice di migrazione perché hanno gia’ disdetto l’abbonamento)
non sto a raccontare anche la mia vicissitudine con la TISCALI, ma posso solo dire che prima di dare la disdetta, con conseguente diffida e azione di rivalza per qualsiasi danno morale e materiale creatomi da eventuali ritardi o vessazioni, ho spesso Euro 27 per telefonare ai tecnici che avrebbero dovrebbero dovuto risolvere i problemi ( tiscali fa pagare le telefonate per assistenza) che purtroppo non hanno risolto. Dopo la lettera sono stato contattato , probabilmente da qualche responsabile, il quale, si scusava degli incovenienti e mi chiedeva se accettavo un nuovo contratto con 4 mesi gratis. Poichè era una donna, con toni morbiti , fra le righe, lo invata affanculo.
compagni di sventura…la mia è il TOP!!! attivo tiscali WS come propagandata dal sito a 7mb con 3 mesi di canone gratuito e modem in comodato il tutto in data 9/08/2008. il 19/08/2008 ho la portante adsl e provata con un vecchio modem usb mi si connette anche!!! ma il modem adsl2??? non sanno quando arriverà…su internet dice “in lavorazione” ed aggiunge “adsl 7mb 2 mesi gratuiti” ….non erano 8mb e 3 mesi di canone? partono chiamate e fax di reclami e mi viene risposto…CI FACCIA LAVORARE!!!!
ecco un’altra storia con alice adsl. avevo chiesto il pacchetto tutto incluso il 20 luglio (oggi è il 18 settembre) dopo innumerevoli telefonate mi continuano a dire che non sanno il motivo ma mi è stata bloccata la linea da tiscali (che ho), invece io come da richiesta telecom gli ho mandato il codice di migrazione, con questo codice loro possono prendersi la linea quando vogliono senza subire nessuna interferenza da tiscali, quindi dopo 3 mesi di attesa oggi ho dato la disdetta ad alice per restare con tiscali, (visto che ce l’ho già) domani devo inviare un fax ad alice per confermare il blocco della migrazione, vedremo come andrà a finire,. DACCORDISSIMO sulla caffonagine e incompetenza delle operatrici che rispondono al telefono, ho telefonato 3 volte di seguito esponedo sempre lo stesso problema e ogni operatore mi rispondeva in maniera diversa. alla prossima
ciao raga,sentite e quai un ann ke ho fatt mille e dic mille contratti cn tiscali…..ora ho l adsl attiva ma il tt incluso risulta ancora in lavorazione…ma navigo cn password e id….ma paghero o come
Thank you for valuable information.
CIAO sono l’unico fortunato forse xchè sto a cagliari dove si trova tiscali ma a me in meno di un settimana dalla richiesta opla dsl + voce 19,90 tutto compreso
Martedì 12 Novembre ho fatto richiesta ADSL + FONIA; Giovedì 20 Novembre è venuto il tecnico ad installare la linea; Venerdì 21 Novembre avevo il modem e la portante Adsl attiva.
Piccolo problema: dal sito Tiscali la mia adsl risulta non attiva, e il servizio voce idem (infatti non posso telefonare); la mia adsl si connette ma solo a 1 Mb.
Al centro assistenza parlano di degrado della mia linea (???).
Finora sono stati precisi, gentili e veloci, vediamo come adesso mi risolvono i problemi di linea lenta e di servizio voce non attivo. Se entro 7 giorni non risolvono, risolverò io il contratto.
Resto in attesa
Richiesta di attivazione Tiscali 20 mega solo dati il 2 settembre. a oggi 25 novembre ancora niente. avrò chiamati il servizio clienti almeno 10 volte, ho perfino minacciato seriamente di disdire il contratto, la cosa non li ha turbati minimamente. mi dicono che il mio caso ha priorità molto alta e ha anche avuto solleciti interni, ma nessun operatore (evidentemente per politica aziendale) vuole ipotizzare anche solo una data approssimativa per il servizio attivato. mi consola il fatto che: 1) se non altro gli operatori sono sempre gentili (forse perché lo sono anche io) 2) se c’è telecom di mezzo posso capire che non dipenda solo da loro 3) non mi sembra che con le altre compagnie più comuni sia molto diverso.
Aggiornamento. Il 25/11 mi hanno sistemato tutto, ora è connesso a più di 9000 kbps (pur essendo una 8 mega). Il servizio voce però non è ancora attuvo, mi hanno dato come data il 28/11.
Rimango in attesa…
Per adesso sono soddisfattissimo.
@ Michele: buon per te.
Comunque io non sostengo che Tiscali faccia schifo sempre e comunque e con chiunque. Specularmente ci saranno anche casi di clienti soddisfattissimi. Certo, a noi, ci hanno trattato di abbastanza di merda e mi sembrava giusto condividerlo.
[...] Tiscali ADSL [...]
Ho dato disdetta a Tiscali dopo meno di un anno di contratto a causa del servizio scadente che mi offriva (in dieci mesi tre interruzioni della fornitura adsl!!);ogni volta per risolvere il problema dovevo comporre quella maledetta “sanguisuga” di 892.130 e aspettare diversi giorni per la risoluzione.Quindi a giugno 2008 li mandavo a fare in culo pagandogli l’ultima bolletta che gli dovevo.A tutt’oggi sono passati SETTE MESIIIIII!!!!!!!!! e questi “cerberi” di Tiscali mi tengono la portante bloccata non permettendomi di stipulare l’adsl con altro gestore.E’ inutile dirvi che ho chiamato il 130 per chiedere spiegazioni (gli operatori non sanno neanche cosa è la portante della linea!!),mandato fax e raccomandate con minacce di diffida nei loro confronti,ma non gliene può fregare che di meno,tanto sanno che in questo Paese loro e tutti quelli del loro calibro sono tutelati dai poteri forti.Ho fatto istanza di riconciliazione al co.re.com. del Lazio (l’unica via possibile)dove mi hanno detto che a causa delle tantissime segnalazioni di utenti nei confronti di gestori telefonici dovrò attendere una DECINA DI MESI per poi adire a vie di fatto tramite l’AGCOM.Mi sono rivolto ad un associazione di consumatori ma la musica non era molto diversa,il loro legale mi ha detto che avendo già presentato istanza al co.re.com.potrei andare subito dal G.diP. (a Roma sono7/8 mesi di attesa e diversi denari da anticipare per la causa!!!),quindi non mi conviene.Mia zia a Palermo ha avuto lo stesso problema (con LiberoWind) e dopo tre mesi di incazzature per risolvere la questione ha deciso di cambiare numero di telefono spendendo 72 €. Non mi resta che aspettare e se ne uscirò fuori sarà come vincere al lotto!!
Auguro a Tiscali i migliori virus telematici di questo mondo nei loro software!!!
sinceramente penso che se invece di dire le solite vaccate i vari operatori per adsl se la prendessero un po nel culo le cose cambierebbero
LOL
Io sono stato senza ADSL dal 17 settembre 2008 al 21 gennaio 2009, mentre Tiscali e Telecom facevano a scaribarile.
Finalmente faccio richiesta di cambiare numero di telefono.
Credete che finisca li? Neanche per sogno. Telecom mi da 4 o 5 appuntamenti diversi per attivare la nuova linea ed Alice.
Il 19 dicembre viene un tecnico per attivare tutto. Sembra però che ci siano problemi di incomunicabilità fra il servizio tecnico e quello amministrativo, perchè continuo a risultare NON cliente Telecom e dopo 4 giorni mi disattivano nuovamente Alice.
Decine di telefonate, secondo loro devo semplicemente aspettare e neanche loro capiscono cosa è successo. Meno male che alla fine mi capita una di quelle operatrici, forse una su mille, che sono coscienziose e sanno il fatto loro. D’accordo on me che il lavoro è stato fatto ma la pratica non è stata segnalata come chiusa, si dà da fare ed entro pochi giorni il problema viene risolto. Il 21 gennaio come per miracolo Alice viene riattivata.
Morale della favola: non ho potuto neanche ringraziare l’unica persona capace e coscienziosa di questa vicenda perchè si ignora chi sia.
Ignota operatrice: un povero disgraziato ti ringrazia con tutto il suo cuore.
ciao a tutti.
ho tiscali da due anni. inutile dirvi quante volte sono stato senza linea telefonica o internet senza che nessuno potesse aiutarmi. il call center di tiscali (a parte 3 o 4 ragazzi su circa un centinaio contattati) non sanno veramente nulla neanche dei principi basilari del concetto di rete. ti dicono solo spegni e riaccendi.. (!!). intere settimane senza neanche il telefono di casa!!! E MIA MADRE ANZIANA CI VIVE DA SOLA IN CASA!!! addirittura il colmo.. senza neanche numero verde! dato che per molti giorni è saltato anche a loro il telefono!! ragazzi TISCALI FA VERAMENTE SCHIFO l’assistenza E’ SCARSA e INCOMPETENTE. NON DATE NEANCHE UN CENTESIMO A QUESTA AZIENDA VE NE PENTIRETE io l ho tenuta per due anni perche mamma FA INTERURBANE (IL VOIP SI SENTE MALISSIMO!!!) e io praticamente lo uso solo quando vado a trovarla. oggi le cambio operatore. NON FATE TISCALI CHE E’ LA PEGGIORE SCHIFEZZA TRA TUTTI GLI OPERATORI TELEFONICI. SONO DA DENUNCIA!!!!
NON FATE TISCALI!!
SONO DAVVERO PESSIMI E DI SCARSISSIMA QUALITA’
io ho avuto il servizio subito, ma non mi hanno mai fatto la promozione dei 10 € promessi per 6 mesi da gennaio o9. Non fatte contratti a voce con il 130 !!!!! alla mia chiamata di protesta mi é stato risposto che “se non ero contenta potevo andare via”:e la mia raccom. é rismasta simplicemente senza risposta – laura 2009
Oggi sono 40 giorni che aspetto l’attivazione tre mail al call center di tiscali senza avere nemmeno una risposta,veramente una schifezza.Mi piacerebbe sapere perchè quel cazzo di autority non sanziona questi veri e propri abusi di potere da parte di queste compagnie che farebbero benea chiudere
Purtroppo anche io ho avuto esperienze negative. Ero utente Telecom, poi sono passato a Fastweb ADSL e dopo più di un anno mi hanno attaccato in fibra, a 80 euro al mese.
Per abbassare i costi sono passato a infostrada 4 mega a 39 euro al mese, servizio mediocre chiamavi l’assistenza e non rispondeva mai nessuno, però almeno pochissime disconnessioni e servizio voce ok, (l’unico problema era la lentezza di banda).
Trovo un’offerta di Tiscali, dico che bello passo a tiscali 8 mega, la signorina mi dice che conviene disdire la linea perchè in 20 giorni massimo massimo 30 avrei avuto la linea attiva.
E’ arrivata dopo 4 mesi, in seguito ad una mia raccomandata all’associazione dei consumatori e al garante delle comunicazioni e in copia tiscali, ma non subito perchè tanto di noi utenti se ne fregano, come ha detto un utente sopra dei nostri pidocchiosi euro si puliscono il sedere, credete, sono tutti uguali anche perchè a parte fastweb che ha ricablato le citta, tutti gli altri usano cavi di telecom
azzzzzzzzz.,tiscaccali e troppo buono,merda sono gestori di merda ,ma se guardate bene sono diventati da spa a srl…..fallimento in vista?
Il servizio clienti di tiscali e una vera schifezza e provo un grande senso di liberazione dopo avergli inviato la mia disdetta,naturalmente prima di riuscire ad attivare il servizio.praticamente sono circa 4 mesi che mi sono arrangiato con una chiavetta della tre in quanto mi stanno tenendo occupata la portante.non mi rimangono che le vie legali che farò valere con tutta la mia determinazione ,credetemi
Salve a tutti!! Sabato 14 novembre 2009 ho inviato una richiesta di disdetta per quanto riguarda una nuova attivazione Tiscali in TOSTALI, roba da matti!! Non si è visto mai nessuno da circa un mese, secondo me al centro smistamento caramelle della TOSTALI non hanno ancora capito nulla!! Ti raccontano un sacco di balle sia gli operatori tecnici(si fà per dire) che gli operatori del commerciale fantasma, io mi vergognerei!! Pensate voi: Quando una persona disdice un abbonamento per disservizio da parte di Tiscali in TOSTALI potrebbe essere motivato perchè TOSTALI si attacca alla 70 KV che li fulmini, quindi trova un acrocco per incolpare il cliente di parapsicointernetologia, ma quando un servizio non viene mai dato cioè: non si presenta nessuno a casa dell’utente che ha fatto richiesta di una linea adsl+voce etc.. mi venga dato un motivo perchè un povero richiedente non può mandare la TOSTALI a farli tostare a 1500 GRADI!! Che buffoni!! Quando un azienda non è in grado di adempire ai propri compiti, chiuda battenti e si dia all’ippica!! Quando un azienda è povera di capacità gestionale sia dal lato tecnico che da quello commerciale è molto meglio che si compri i cartoni di Goldrake e si faccia un abbuffata di tali cartoni ascoltando la sigla di apertura più volte in un giorno!! Non riesco a trovare le parole per questa azienda, però una cosa la posso confermare per l’esperienza che ho maturato con TOSTALI: Povera Tiscali, facendo aspettare così i clienti fatte pensare che i modem prima di consegnarceli li mettete in cinta, Auguri e buon anno TOSCALI!!
Aggiornamento;(in sardo aggiornamentu)
Telecom la sconfitta di Tiscali in TOSTALI!!
Salve, sono sempre io Giovanni, l’accccerrrrimo nemico di TOSTALI!!
Oggi martedì 17 novembre 2009, mi telefona la Telecom dicendomi che domani 18 novembre 2009 mi collegano la linea e mi danno il relativo servizio adsl etc.., che dire!? La TOSTALI in TOSTISCALI è proprio da TOSTARE A 1572 GRADI !! Come si fà a dire che Telecom non da un buon servizio? Analizzando bene i vari post e i vari commenti contro Telecom (non mi prendete per un venduto perchè altrimenti vi mando a farvi fulminare!!) con tutto il rispetto di chi ha avuto problemi con Telecom, e del cliente che ha pure le sue buone ragioni, sono sicuro che con Telecom che ha al proprio servizio persone educate e competenti ci si può discutere, al contrario di TOSTISCALI che purtroppo mi ha preso in giro quasi deridendomi (istamusu a bidere si bos passada sas bozzas de mi iffuttire!!) insomma chi chiama TOSTALI chiama il centralino del manicomio!! debbo invece fare i miei più sinceri complimenti ad una azienda Italiana come Telecom che vuole lavorare!! Questo ve lo dice uno che ha a che fare con persone che hanno attività di tutti i tipi (non sono un rappresentante!!)e qualche volta chiedo informazioni sui gestori di telefonia ed ho riscontrato un grandissimo numero di persone che mi parlano molto bene di Alice ADSL ETC.., al contrario di tostali che sono letteralmente impazziti e stanno mandando al fuoco e al mare i contratti ed i servizi già attivati di un sacco di persone, Prevedo un TSUNAMI!! La cattiveria non serve!! Le persone debbono dire la verità e debbono accompagnare al successo le aziende che hanno voglia di lavorare non i buffoni!! Avevo preferito la Tiscali perchè è sarda ma con molto dispiacere debbo dire che non fà e non farà mai onore ai sardi che sono delle grandi persone e i servizi i veri SARDI li rendono con il cuore, amore e buona volontà mantenendosi strette le loro attività che ai tempi d’oggi sfuggono di mano come anguille!! Con questo post invito la TOSTALI a ridiventare la Tiscali altrimenti se si trasforma in TOSTISCALI dura poco!! Sono molto dispiaciuto del brutto trattamento subito da parte di Tiscali e non sono il solo, della serie che in questo momento so solo una cosa: I Sardi sono capaci di portare al successo un’azienda, ma sono anche capaci di ridurla a brandelli fossilizzandone l’esistenza TOSTALI avvisato mezzo TOSTATO!! Vi saluto tutti e mi auguro che chi deve avere o che ha un servizio di telefonia o adsl etc.. non debba essere proiettato ad ALCATRAZ!!
io sono passato dalla telecom alla tiscalia e ora mi ritrovo a dover pagare tutti due
(( cmq la TISCALI è UNA MERDA non rispondono mai e dopo 8 mesi di avere loro come gestori mi mandano il loro modem :-\quando dopo il primo mese sono andato a comperarmene uno tutto mio;ho provato a chiamare per sentire se si paga una tassa per il mondem però niente da fà nessuna risposta,volete un consiglio non passate da un gestore all’altro in tanto non è molto il risparmio ma ben si il giramento di co…..
che dire , possessore di una adsl tiscali che funzionava egregiamente , ho avuto la brillante idea di passare a voce+adsl , . risultato telefono stile bombardamenti in sottofondo e l’adsl che nominalmente è a 7mega , non passa i 2 . telefonate totali a tiscali 13, al numero 800 etc etc 6, problemi risolti 0. il tecnico bravissimo mi ha detto cheil rumore dipendeva dal telefono e che l’adsl funzionava perfettamente , ho richiamato sostituendo il telefono ,e comunicando che era in funzione un mirutare di banda…. esito 30 giorni in silenzio e adsl a 2 mega….
A differenza di tutti voi, personalmente non sopporto quelle merdacce di persone che, lavorano nei call center tiscali, all’assistenza tecnica , e non sapendo che cazzo dire” dopo che sei stato ore in attesa” chiudono.
non rivolgetevi al Corecom Lazio, non serve a niente… è tutta una farsa… serve soltanto alle compagnie telefoniche… parlano di conciliazione, quindi non si parla di risarcimento, ma solo di accordi bonari… mia madre è malata gravemente, invalida al 100%, ed è rimasta 20 giorni senza linea telefonica fissa… soltanto delle scuse da parte del gestore… e il Corecom che dava ragione… che schifo!!!!! NON CI ANDATE!!!!
Io devo lamentarmi contro Tiscali perchè sono dei disorganizzati e hanno degli operatori totalmente disinformati e che non sanno cosa fare tranne che scaldare le sedie dove stanno. A dicembre mi hanno proposto di cambiare contratto passando ad uno più vantaggioso. Nel momento in cui ho aderito mi hanno tirato via la linea e sono passati due mesi prima che fosse operativo il nuovo contratto. Dopo di che,sorpresa delle sorprese,mi viene recapitato il pagamento relativo al vecchio contratto per i due mesi in cui la linea mi era stata tolta. Dopo aver chiamato innumerevoli volte sono riuscito a parlare con un operatrice sarda che non sapeva cosa fare e mi ha girato ad un altro ufficio. Li mi hanno rispedito dove ero prima. Totale riesco a parlare con un altra persona che ha aperto una pratica. Dopo di che mi viene recapitato nuovamente il sollecito a pagare. Richiamo nuovamente con tutti i disguidi della prima volta e parte una nuova pratica. Adesso mi è appena arrivata la richiesta di pagamento da un ufficio di recupero crediti. Veramente ridicolo. Mi minacciano di tirarmi via la linea. A questo punto che se la infilino nel c… la loro cazzo di linea. Sti ignoranti disonesti.
Anche io mi sono rotto di Tiscali. Per un upgrade alla ADSL che ha richiesto
il mio padrone di casa mi stanno lasciando senza Internet da più di un
mese (da Pasqua) e ancora aspetto. Questi signori mi hanno chiuso un
contratto per errore, poi non sono stati capaci di venire a farmi la nuova installazione nel giusto
indirizzo… (sbagliando continuamente strada) infine adesso dicono di non trovare la centrale operativa per farmi il nuovo allaccio. Ovviamente ogni volta il call center si inventa una storia diversa, e la fattura per il mese corrente è arrivata regolarmente, nonostante di internet a casa nostra non ci sia ancora traccia. (Le uniche vere risposte del servizio clienti, fino a questo momento, sono arrivati minacciando procedure legali: fate voi…)